Opieka Długoterminowa - Informacje dla mieszkańców Włocławka

OPIEKA DŁUGOTERMINOWA
Informacje dla mieszkańców Włocławka

Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie we Włocławku realizuje zadania koordynatora do spraw opieki długoterminowej.

Celem koordynacji jest ułatwienie mieszkańcom Włocławka dostępu do usług i świadczeń przeznaczonych dla osób, które wymagają wsparcia w codziennym funkcjonowaniu lub w realizacji zaleceń terapeutycznych.

Koordynator udziela informacji i indywidualnego wsparcia w wyborze właściwych usług lub świadczeń, a także współpracuje
z podmiotami ochrony zdrowia, pomocy społecznej, organizacjami pozarządowymi i innymi podmiotami działającymi w obszarze opieki długoterminowej.

Kontakt
Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie we Włocławku
ul. Ogniowa 8/10
87-800 Włocławek

Telefon: 54 423-23-00
E-mail: sekretariat@mopr.wloclawek.pl

Godziny pracy:
PN   7.30 - 15.30
WT   7.30 - 16.00
ŚR   7.30 - 15.30
CZ   7.30 - 15.30
PT   7.30 - 15.00

Osoby zainteresowane uzyskaniem informacji dotyczących opieki długoterminowej mogą skontaktować się z MOPR w celu ustalenia właściwej formy pomocy.

Czym jest opieka długoterminowa?

Opieka długoterminowa jest systemem usług i świadczeń przeznaczonych dla osób wymagających wsparcia w codziennym funkcjonowaniu lub w realizacji zaleceń terapeutycznych.

Jej celem jest w szczególności zapewnienie pomocy odpowiedniej do indywidualnych potrzeb oraz wsparcie opiekunów nieformalnych i osób bliskich.

Opieka długoterminowa obejmuje usługi i świadczenia realizowane między innymi w ramach ochrony zdrowia, pomocy społecznej oraz zabezpieczenia społecznego.

Ustawa definiuje osobę starszą jako osobę, która ukończyła 60. rok życia.

W czym może pomóc Koordynator?

Koordynator do spraw opieki długoterminowej:

–         pomaga rozpoznać potrzeby osoby wymagającej wsparcia,

–         udziela indywidualnego wsparcia doradczego,

–         pomaga w wyborze odpowiednich usług lub świadczeń,

–         informuje o sposobie i zasadach uzyskania pomocy,

–         przekazuje informacje o dostępności usług i świadczeń,

–         współpracuje z placówkami ochrony zdrowia i pomocy społecznej,

–         współpracuje z organizacjami pozarządowymi i podmiotami ekonomii społecznej,

–         rozpoznaje potrzeby i ograniczenia w dostępie do opieki długoterminowej,

–         podejmuje działania zmierzające do poprawy dostępności i jakości opieki,

–         informuje opiekunów nieformalnych i osoby bliskie o dostępnych formach wsparcia,

–         w razie potrzeby pomaga również w uzyskaniu informacji dotyczących opieki paliatywnej i hospicyjnej.

Usługi i świadczenia dostępne dla mieszkańców Włocławka

1. Usługi opiekuńcze w miejscu zamieszkania

Usługi opiekuńcze są formą pomocy skierowaną do osób, które z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymagają pomocy innych osób w codziennym funkcjonowaniu.

Na terenie Włocławka MOPR prowadzi postępowania dotyczące przyznawania usług opiekuńczych.

Zakres pomocy

Usługi mogą obejmować w szczególności:

–         pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych,

–         pomoc w czynnościach higienicznych,

–         pomoc w utrzymaniu kontaktów z otoczeniem,

–         czynności wynikające z indywidualnej sytuacji osoby wymagającej wsparcia.

Jak uzyskać usługę?

Pomoc w formie usług opiekuńczych jest przyznawana na podstawie postępowania prowadzonego przez Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie.

Na stronie MOPR dostępna jest:

–         karta usługi PS 06,

–         wzór wniosku,

–         dokument dotyczący zasad ponoszenia odpłatności,

–         zobowiązanie.

KARTY USŁUGI PS 06: https://bip.mopr.wloclawek.pl/artykul/95/97/karta-uslugi-ps-06

2. Usługi opiekuńcze w formie usług sąsiedzkich

Usługi sąsiedzkie są środowiskową formą pomocy świadczoną w miejscu zamieszkania osoby potrzebującej wsparcia.

We Włocławku usługi sąsiedzkie są organizowane na terenie miasta, a świadczenie usług obejmuje wszystkie dni tygodnia.

Aktualny okres realizacji zadania: 1 lipca 2026 r. – 30 czerwca 2027 r.

Usługi sąsiedzkie mogą obejmować:

–         pomoc w zaspokajaniu podstawowych potrzeb życiowych,

–         podstawową opiekę higieniczno-pielęgnacyjną,

–         zapewnienie kontaktów z otoczeniem – w miarę możliwości.

KARTY USŁUGI PS 15: https://bip.mopr.wloclawek.pl/artykul/95/1506/karta-uslugi-ps-15

3. Specjalistyczne usługi opiekuńcze

Specjalistyczne usługi opiekuńcze są dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia
lub niepełnosprawności.

MOPR we Włocławku prowadzi postępowania dotyczące specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi w miejscu zamieszkania.

Dokumenty

Na stronie MOPR dostępna jest karta usługi PS 12 wraz z dokumentami dotyczącymi procedury ubiegania się o pomoc.

KARTY USŁUGI PS 12: https://bip.mopr.wloclawek.pl/artykul/95/103/karta-uslugi-ps-12

4. Domy pomocy społecznej

Dom pomocy społecznej (DPS) jest formą pomocy społecznej przeznaczoną dla osób, które z powodu wieku, choroby
lub niepełnosprawności wymagają całodobowej opieki i którym nie można zapewnić niezbędnej pomocy w formie usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania.

DPS zapewnia mieszkańcom całodobową opiekę oraz usługi bytowe, opiekuńcze i wspomagające, odpowiednie do indywidualnych potrzeb mieszkańców.

Na terenie Włocławka funkcjonują trzy domy pomocy społecznej:

Dom Pomocy Społecznej przy ul. Nowomiejskiej,
ul. Nowomiejska 19
87-800 Włocławek
tel. 54 412-13-20
e-mail: sekretariat@dpswloclawek.pl

STRONA DPS: http://dpswloclawek.pl/

Dom Pomocy Społecznej przy ul. Dobrzyńskiej,
ul. Dobrzyńska 102
87-800 Włocławek
tel. 54 237-14-13
e-mail: dpsdobrzynska@skarpa.naszdps.pl

STRONA DPS: https://skarpa.naszdps.pl/

Dom Pomocy Społecznej prowadzony przez Miejski Zespół Opieki Zdrowotnej Sp. z o.o. przy ul. Żeromskiego.
ul. Żeromskiego 28a
87-800 Włocławek
tel. 54 413-39-12
e-mail: dpsdobrzynska@skarpa.naszdps.pl

STRONA informacyjna o DPS: https://domyopieki.pl/prezentacja/dom-pomocy-spolecznej-we-wloclawku,2042234.html

5. Opieka wytchnieniowa (OW)

Opieka wytchnieniowa jest formą wsparcia dla opiekunów osób
z niepełnosprawnościami.

MOPR we Włocławku realizuje program „Opieka wytchnieniowa” w ramach pobytu dziennego w miejscu zamieszkania osoby
z niepełnosprawnością oraz w ramach 14 dniowego pobytu całodobowego w placówce zapewniającej całodobową opiekę.

Odpłatność

Usługi opieki wytchnieniowej realizowane w ramach Programu są bezpłatne dla uczestników, na zasadach określonych w aktualnej edycji Programu. Program jest finansowany ze środków Funduszu Solidarnościowego.

Informacje o aktualnej edycji programu, naborze oraz zasadach korzystania ze wsparcia są publikowane przez MOPR.

AKTUALNE INFORMACJE O PROGRAMIE: https://bip.mopr.wloclawek.pl/artykuly/135/program-opieka-wytchnieniowa

6. Asystent osobisty osoby z niepełnosprawnością (AOON)

Asystent osobisty osoby z niepełnosprawnością jest formą wsparcia dla osób z niepełnosprawnościami.

MOPR we Włocławku realizuje Program „Asystent osobisty osoby z niepełnosprawnością” poprzez zapewnienie usług asystencji osobistej, polegających na wsparciu osoby z niepełnosprawnością w wykonywaniu codziennych czynności oraz funkcjonowaniu
w życiu społecznym.

Odpłatność

Usługi asystencji osobistej realizowane w ramach Programu są bezpłatne dla uczestników, na zasadach określonych w aktualnej edycji Programu. Program jest finansowany ze środków Funduszu Solidarnościowego.

Informacje o aktualnej edycji Programu, naborze oraz zasadach korzystania ze wsparcia są publikowane przez MOPR.

AKTUALNE INFORMACJE O PROGRAMIE: https://bip.mopr.wloclawek.pl/artykuly/136/program-asystent-osobisty-osoby-niepelnosprawnej

7.  Inne formy wsparcia

W zależności od sytuacji osoby wymagającej wsparcia oraz spełnienia określonych warunków możliwe jest również skorzystanie
z innych usług i świadczeń.

Mogą one obejmować między innymi:

–         świadczenia z pomocy społecznej,

–         świadczenia pielęgnacyjne i opiekuńcze w ramach systemu ochrony zdrowia,

–         świadczenia z zabezpieczenia społecznego,

–         świadczenia dla osób z niepełnosprawnościami,

–         wsparcie opiekunów nieformalnych,

–         usługi rehabilitacyjne,

–         zaopatrzenie w wyroby medyczne i środki pomocnicze,

–         pomoc w formie usług środowiskowych,

–         opiekę paliatywną i hospicyjną.

Jeżeli nie wiesz, jaka forma pomocy będzie odpowiednia, skontaktuj się z Koordynatorem do spraw opieki długoterminowej.

Zasady kwalifikacji

Warunki uzyskania pomocy zależą od rodzaju usługi lub świadczenia.

W zależności od podstawy prawnej mogą być brane pod uwagę między innymi:

–         wiek,

–         stan zdrowia,

–         zakres potrzeb w codziennym funkcjonowaniu,

–         niepełnosprawność,

–         sytuacja rodzinna,

–         sytuacja dochodowa,

–         miejsce zamieszkania,

–         dokumentacja medyczna,

–         orzeczenie o niepełnosprawności lub stopniu niepełnosprawności,

–         inne wymagania określone w przepisach.

Szczegółowe kryteria należy każdorazowo sprawdzić przy konkretnej usłudze lub świadczeniu.

Wymagana dokumentacja jest zależna od formy wsparcia

Rodzaj wymaganych dokumentów zależy od rodzaju pomocy, w zależności od świadczenia mogą być wymagane:

–         wniosek,

–         dokument potwierdzający tożsamość,

–         dokumentacja dotycząca stanu zdrowia,

–         dokumentacja dotycząca niepełnosprawności,

–         dokumenty dotyczące sytuacji dochodowej,

–         zaświadczenia,

–         skierowania lub zlecenia lekarskie,

–         inne dokumenty wymagane przepisami.

Odpłatność

Zasady odpłatności są różne dla poszczególnych usług. 

Podstawa prawna

Ustawa z dnia 11 czerwca 2026 r. o osobach starszych i koordynacji opieki długoterminowej (Dz. U. z 2026 r. poz. 986).

Potrzebujesz pomocy?

Jeżeli nie wiesz:

–         do jakiej instytucji się zgłosić,

–         jaki wniosek złożyć,

–         jakie dokumenty przygotować,

–         czy przysługuje Ci określona usługa,

–         gdzie znaleźć dostępne miejsce,

–         jaką formę opieki wybrać,

skontaktuj się z Miejskim Ośrodkiem Pomocy Rodzinie we Włocławku.

MOPR Włocławek
ul. Ogniowa 8/10
87-800 Włocławek
tel. 54 423-23-00
e-mail: sekretariat@mopr.wloclawek.pl

STRONA MOPR: https://bip.mopr.wloclawek.pl/artykul/2/3/mopr-wloclawek